রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

67bd6-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য নিরাপদে রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন — আপনার…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
67bd6 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য-সংক্রান্ত সহায়তা পাবেন যেভাবে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে, বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা হোয়াটসঅ্যাপ — যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করলে পর্দার নিচে চ্যাট বোতাম পাবেন — তথ্য অনুরোধ সরাসরি এখানে পাঠান।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
হোয়াটসঅ্যাপ দ্রুত সাড়া পেতে হোয়াটসঅ্যাপে বার্তা পাঠান — অ্যাকাউন্ট যাচাই ও তথ্য প্রশ্নে সহায়তা পাওয়া যায়।
তথ্য নিরাপত্তা ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে আপনার অধিকার

আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্যের উপর আপনারই নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে চারটি মূল বিষয় দেওয়া হলো যা আপনার অ্যাকাউন্ট ও গোপনীয়তা সুরক্ষায় সরাসরি প্রযোজ্য।

কুকি ও ট্র্যাকিং আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার হয়। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কবার্তা পাঠানো হয় — আপনার মোবাইলে বা ই-মেইলে।
তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলা আপনার প্রোফাইলের তথ্য যেকোনো সময় আপডেট করা যাবে। সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করুন — প্রক্রিয়াটি স্থানীয় আইন মেনে সম্পন্ন হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তথ্য, কুকি বা ডেটা মুছে ফেলা — এই বিষয়গুলো নিয়ে সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন আসে। নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। বাইরের কোনো পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে তথ্য আপডেট করা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

কুকি বন্ধ রাখলে লগইন সেশন ও কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। মোবাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

অচেনা ডিভাইস বা অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ই-মেইলে সঙ্গে সঙ্গে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয় এবং নিবন্ধিত ই-মেইলে জানানো হয়। পরিবর্তনের তারিখও পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকে।